為規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理、提升居民生活品質(zhì),惠東縣住建局近日來(lái)多措并舉開(kāi)展物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占公共收益專(zhuān)項(xiàng)整治工作,取得階段性成效。
縣住建局高度重視此次專(zhuān)項(xiàng)整治工作,組織召開(kāi)了全縣物業(yè)行業(yè)整治會(huì)議,全縣120家物業(yè)企業(yè)參會(huì)。會(huì)議重點(diǎn)傳達(dá)了全國(guó)專(zhuān)項(xiàng)整治工作精神,要求各物業(yè)企業(yè)立即開(kāi)展自查自糾,完善工作臺(tái)賬,確保整改工作落實(shí)到位。
在具體實(shí)施過(guò)程中,縣住建局組建5個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組,累計(jì)出動(dòng)150余人次對(duì)60余個(gè)小區(qū)開(kāi)展巡查,重點(diǎn)排查公共收益、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)等突出問(wèn)題。針對(duì)吉隆某小區(qū)違規(guī)收取電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)費(fèi)、平山某小區(qū)因物業(yè)費(fèi)糾紛拒交鑰匙等典型問(wèn)題,及時(shí)啟動(dòng)約談機(jī)制,督促相關(guān)企業(yè)限期整改,目前這些問(wèn)題均已得到妥善解決。同時(shí),與縣執(zhí)法局建立"線索移送+聯(lián)合檢查"協(xié)作機(jī)制,自2025年第二季度起對(duì)全縣168個(gè)小區(qū)開(kāi)展全覆蓋排查,進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管合力。
縣住建局還專(zhuān)門(mén)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)電話(huà),日均受理群眾反映20余條,形成"政府監(jiān)管-企業(yè)履責(zé)-業(yè)主參與"的良性互動(dòng)機(jī)制。聯(lián)合惠東縣物業(yè)行業(yè)管理協(xié)會(huì)開(kāi)展小區(qū)公共收益管理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師解讀法律法規(guī),通過(guò)典型案例剖析,提升行業(yè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)水平。
專(zhuān)項(xiàng)整治開(kāi)展以來(lái),累計(jì)整改物業(yè)問(wèn)題30余宗,立案查處10宗、約談?wù){(diào)解20宗。通過(guò)集中整治,業(yè)主投訴量有所下降,小區(qū)停車(chē)管理、電梯維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)質(zhì)量明顯改善,物業(yè)行業(yè)整體秩序持續(xù)向好。
下一步,縣住建局將持續(xù)深化部門(mén)聯(lián)動(dòng)檢查機(jī)制,推動(dòng)建立長(zhǎng)效監(jiān)管制度,切實(shí)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。