近期,我鎮(zhèn)部分村(社區(qū))出現(xiàn)自來水間歇性停供情況,面對(duì)村(居)民用水保障的緊急需求,黃埠鎮(zhèn)雙百社工站啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,第一時(shí)間與鎮(zhèn)消防隊(duì)協(xié)調(diào)對(duì)接,參與緊急調(diào)動(dòng)消防車應(yīng)急送水工作,并組織全體社工化身“水騎士”,全力為受影響區(qū)域的特殊群體提供送水上門的用水保障服務(wù),確保民生需求得到及時(shí)響應(yīng)。
為精準(zhǔn)掌握停水影響范圍,6月2日,社工們通過實(shí)地走訪、電話溝通等方式全面啟動(dòng)轄區(qū)用水情況摸排工作,具體了解受影響區(qū)域范圍及群眾用水需求。6月3日,社工在各村(社區(qū))指定取水點(diǎn)有序開展集中供水服務(wù)。取水現(xiàn)場(chǎng),社工們引導(dǎo)群眾有序排隊(duì),并協(xié)助大家按需接水。針對(duì)特殊群體的差異化需求,社工們身著藍(lán)馬甲穿梭于街巷間為孤寡老人、困境兒童等特殊困難家庭提供“一對(duì)一”送水上門服務(wù),不僅將清澈的生活用水逐戶送達(dá),還同步協(xié)助檢查用水設(shè)施、登記后續(xù)需求,在停水困境中筑起民生保障的暖心防線。
此次行動(dòng),累計(jì)為轄區(qū)60余戶特殊困難家庭提供了上門送水服務(wù),有效解決了群眾的燃眉之急,充分貫徹了“急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所需”的服務(wù)理念。下一步,黃埠鎮(zhèn)雙百社工站將持續(xù)關(guān)注供水情況,完善應(yīng)急保障機(jī)制,確保民生服務(wù)工作落到實(shí)處,增強(qiáng)轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感。